Aquí encontrarás respuestas rápidas a tus preguntas. Hemos intentado responder de la manera más clara y sencilla posible a las preguntas más frecuentes y habituales de nuestros clientes. Constantemente seguimos añadiendo nuevas consultas para facilitar tu navegación y el proceso de compra.

Sobre Alco

¿Quiénes somos? ¿Dónde estamos? ¿Desde qué paises se puede comprar en Alco? ...

Productos

¿Cómo puedo ver el precio de los productos? ¿Los precios incluyen el IVA? ¿Puedo comprar con Recargo de Equivalencia? ...

Proceso de compra y plazos de entrega

¿Cómo comprar en ALCO? ¿Existe un pedido mínimo para realizar la compra? ¿Qué formas de pago se permiten?

Incidencias y Devoluciones

¿Se aceptan devoluciones de pedidos? ¿Cómo proceder en caso de incidencias en el envío? ...

Promociones y descuentos

¿Existen promociones y descuentos? ¿Hay descuentos por volumen? ¿Descuentos por abono? ...

Servicios de valor añadido

¿Vas a abrir una tienda próximamente? ¿Estás interesado en Dropshipping? ¿Puedo integrar mi catálogo? ...